お客様の声

お客様からお寄せいただいた声を一部ご紹介いたします。 

Voice 4

今後も様々な意見をいただきながら
共に歩んでいけるような関係を
築いていけたらと考えています。

神奈川県N歯科医院の院長様

私が横川さんと初めてお会いしたのが約一年半前になります。

当時はちょうど経営面で少し息詰まっていたため、最初は1度見てもらい改善点を含めアドバイスをいいただけたら、という気持ちでした。

それまでは自分の感覚や大雑把な数字で判断し、それなりに対策を練ってきたつもりでしたが、正直これ以上この状態が続くと…という日々で不安との闘いでした。

横川さんに最初にアドバイスいただいたのは、まずは現状を細かく数値化して、事実を捉えた上で、それに対する改善点や目標を明確にすることでした。

そうすると、本当に最初の3カ月程で効果がはっきりと出たのです。

そしてまたさらに細かく数値化し、打ち手と目標を決め、という具合に約1年やってきました。

1か月、半年、1年と数字目標を明確にすることで何をすれば良いかも明確になり、私を含めスタッフも仕事の効率が上がっていきました。

いま思い返してみると、数字や効率だけでなく、仕事に対する意欲やモチベーションも明らかに上がっていきましたね

1年経った今では売上や患者数が、実に倍になりました。

現在は、さらに高みを目指して、目標や数字を細かく話し合い、熟考しています。

一方的な押し付けではなく、私の意向をしっかりと聞いてくれた上で、アドバイスして頂けるので、とても満足して毎日の仕事に打ち込めています。

今後も私の考えやスタッフの想い、こういう仕事がしていきたいという事に対して、様々な意見をいただきながら共に歩んでいけるような関係を築いていけたらと考えています。